Aviso Legal Obligatorio

1Aviso legal obligatorio (artículo 17 de la Ley 679 de 2001)

Colombia Explora S.A.S rechaza cualquier forma de explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes y denuncia ante las autoridades competentes cualquier hecho del que tenga conocimiento.

Denuncie

2Código de Conducta ESCNNA

Nuestro compromiso con la protección de niños, niñas y adolescentes

Colombia Explora S.A.S, en cumplimiento de los artículos 16 y 17 de la Ley 679 de 2001, la Ley 1336 de 2009 y la Resolución 3840 de 2009 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, ha adoptado un Código de Conducta para prevenir la explotación y el abuso sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA) en la actividad turística. En virtud de este Código nos comprometemos a:

1. No ofrecer, promocionar ni vender planes o servicios que sugieran o permitan actividades sexuales con menores de edad.
2. No suministrar información sobre lugares donde se practique la explotación sexual de menores, ni conducir turistas a ellos.
3. No facilitar transporte, alojamiento ni ningún otro servicio para la explotación sexual de menores de edad.
4. Capacitar a nuestros colaboradores y exigir a nuestros proveedores el cumplimiento de estas políticas.
5. Verificar los documentos y autorizaciones exigidos por la ley para el viaje y el alojamiento de menores de edad.
6. Denunciar ante las autoridades cualquier hecho o sospecha de explotación o abuso sexual de menores.

3Viajes con menores de edad – Salida del país

Requisitos para la salida del país de menores de edad

De conformidad con el artículo 110 de la Ley 1098 de 2006 (Código de la Infancia y la Adolescencia) y las disposiciones de Migración Colombia, todo niño, niña o adolescente colombiano o residente en Colombia que vaya a salir del país debe presentar:

1. Pasaporte vigente (y visa, si el país de destino la exige).
2. Registro civil de nacimiento (preferiblemente en original o copia reciente) que acredite el parentesco con los padres.
3. Si viaja con uno solo de sus padres: permiso de salida otorgado por el padre o la madre que no viaja, autenticado ante notario o autoridad consular.
4. Si viaja solo o con un tercero (familiar, docente, amigo, agencia): permiso de ambos padres o de quien tenga la patria potestad, autenticado ante notario o autoridad consular.
5. El permiso debe indicar el país de destino, el propósito del viaje, la fecha de salida y la fecha de regreso, y los datos de la persona acompañante, si la hay.
6. Si alguno de los padres falleció: registro civil de defunción. Si uno de los padres tiene la custodia exclusiva o fue privado de la patria potestad: copia de la decisión judicial. Si no es posible obtener el permiso de uno de los padres: permiso otorgado por el Defensor de Familia del ICBF.

Los documentos expedidos en el exterior deben estar apostillados o legalizados y, si están en idioma distinto al español, traducidos oficialmente. Las aerolíneas pueden exigir requisitos adicionales para menores que viajan sin acompañante. La agencia no podrá emitir ni entregar documentos de viaje internacional de un menor sin la verificación de estos requisitos.

4Viajes nacionales y alojamiento de menores de edad

Viajes nacionales y hospedaje de menores de edad

1. En viajes dentro del territorio nacional, el menor de edad debe portar su documento de identidad (registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad, según la edad). Si viaja con una persona distinta a sus padres, debe portar autorización escrita de los padres o representante legal, con copia de sus documentos de identidad. Las empresas de transporte pueden exigir requisitos adicionales.
2. En cumplimiento de la normatividad para la prevención de la ESCNNA, los establecimientos de alojamiento y hospedaje están obligados a verificar la identidad de los menores de edad y su parentesco con los adultos acompañantes. Por ello, para el registro (check-in) se exigirá:
   • Documento de identidad del menor y registro civil de nacimiento que acredite el parentesco con el adulto acompañante.
   • Si el menor no se hospeda con sus padres: autorización escrita de los padres o representante legal, con copia de sus documentos de identidad y datos de contacto.
3. No se permitirá el ingreso o alojamiento de menores de edad que no acrediten parentesco o autorización. Tampoco se permitirá el ingreso de menores de edad a habitaciones de huéspedes con quienes no tengan parentesco o autorización debidamente acreditada.

Colombia Explora S.A.S informará estos requisitos al momento de la reserva y podrá abstenerse de vender o confirmar servicios cuando no se acrediten.